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          工程項目管理心得體會800字

          2023-03-13
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          工程項目管理心得體會800字

          本文目錄

          《項目管理藍皮書》學習心得

          首先,我非常感謝公司給我們全體員工培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針對于身處在建筑行業的我,也非常珍惜這樣的機會。經過這幾天的學習,完全打破了之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,建筑裝修行業作為一個特殊的行業,它是在我國改革開放以后逐漸興起的行業,我個人認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。

          學習是我們獲得新的知識,掌握立足于社會的技能的重要途徑。所以學習是我們每個人無論是在課堂上還是在課堂外都需要我們自覺做的自我提高。通過這幾天學習項目管理藍皮書,更加深刻了解到公司的文化,公司的制度,公司對員工的要求,及在工程管理方面的根基,讓我更加的了解工程管理是需要認真和責任心強的員工。全文從公司企業文化、制度與流程、項目各崗位PDCA工作流程、規范、標準要求及其他四大部分闡述了公司對于項目管理的要求。

          一、企業文化篇:

          江河宗旨:讓客戶更滿意,讓員工更精彩。

          江河訓:飲水思源愛民族榮江河利人利己利社會。

          江河格言:事在人為,可為敢為即有為。

          公司的文化也一直激勵我前行,感謝公司給我提供這樣的平臺,給我更大的成長空間。廣泛學習,在修養方面求突破歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學習中得到的一切來造就自己”。作為一名項目經理,不但要掌握相關的專業知識,還要熟悉最新的法律、法規和政策不但要掌握檢查工作流程,還要掌握檢查技巧,只有廣泛學習,不斷的“充電”,提升學習能力、提高自身修養,才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會被時代淘汰即使是一個工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。

          二、公司制度與流程,一個企業的發展壯大離不開好的制度與管理,藍皮書中提到的關于危機事故的處理、運營單位月度獎罰管理規定、

          項目回款獎罰管理規定、極大的鼓舞了我們一線工程管理人員的積極性讓我們參與到企業的發展中來,這些制度的出臺一方面提高員工的積極性增加個人收益,另一方面保證公司對現金流、工程款的快速收回。有利企業的健康快速發展。項目借款與核銷管理制度的出臺又很好的保證了項目管理人員降低資金占用成本,明確借款人、審批人及財務部門的權利義務,進一步提高工作效率,實現項目借款與核銷流程的規范化、簡潔化和便捷化。

          三、項目各崗位PDCA工作流程,這也是作為項目管理人員的核心,明確現場項目經理、施工員、造價員、深化設計、材料員、質量員、安全員、倉庫保管員的崗位職責。通過學習藍皮書,讓我更清晰地認識到作為現場項目經理應該具備戰略前瞻能力、學習能力、角色轉換能力、創新能力、滲透能力。學習要立足于工作進步和修養提高,廣泛學習一切有益知識。既學習與自己業務有關的專業知識,提高履行崗位職責能力,也要廣泛涉獵政治、經濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密的聯系在一起。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態度端正了辦法自然會多,路子自然會順。事實證明,只要堅定理想信念,一切行動都從大局出發,從局中心工作出發,積極開動腦筋,一切困難都能迎刃而解。

          四、對于規范、標準要求及其他,我們也要把基礎工作做好扎實,勤于思考,在創新方面求突破,恩格斯說,人類思維是“地球上最美的花朵”。而創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后,實際上就是創新的爭先恐后,這是形勢發展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務,要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創新工作中去,積極培育創新思維。

          接下來公司以后組織的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更加認真學習,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把公司變得更加美好。

          在職場|項目管理干貨總結

          最近有很多工作心得、體會,今天來聊聊近期的職場心得。

          近期收尾了好幾個項目,我來總結歸納一下一些職場干貨。

          建立一套工作體系,無論在職場,創業,或者做博主都是想通的。

          職場有一個角色,就是項目經理。即使項目的重要性和優先級因為會因不同行業需求和階段有所差異,但是總體來說,項目經理的本質是內容繁瑣且要解決不確定性極高的工作。為了保證項目在可控范圍,每次收到新項目需求,在啟動前都會從wh、wh、hw三個角度去分析。

          1??Wh,分析項目立項的目的,(甲方,乙方,行業變化需求等),找到項目的本質是要解決什么問題,或者達成什么目標。

          2??Wh,確定項目成功的標準是什么,比如KPI指標,硬需求,市場的數據等。這就可以根據項目的需求去協調內外部資源,重點解決最核心的問題。

          3??Hw:

          ?組建團隊,協調資源:梳理和確定目前在手的資源是否可以匹配和滿足項目的需求和目標,如果發現有資源缺口,及時調整,向內外協調資源,懂得協作完成目標。確定團隊成員,了解團隊角色和作用以及對應的KPI以及他們對項目的期望。

          ?制定項目計劃:工作計劃要盡量詳盡,明確,清晰到具體的負責人,每個子計劃和項目階段都有準確的交付時間,工作任務,完成標準,衡量標準。

          ?召開動員大會,統一思想,建立信心,明確目標和截止期限,明確項目經理的責任與權力。

          以上是項目執行前的一些準備工作,后面再找時間分享執行期的管理和項目收尾的總結和跟進~

          鋼筆:派克

          墨水:派克

          需要項目管理資料合集的同學可先關注然后私信我哦

          項目運維工作的心得總結

          運維的工作直接關系著產品運行的穩定,但運維工作比較復雜,不同項目有著不同的運維方式。所以在運維工作中應總結經驗教訓,并逐漸作為運維規范,從而提高運維水平,保障應用系統正常穩定運行。

          參與運維工作已有不短的時間,如今對運維工作也有了一定的了解,運維人員的工作態度以及責任心都是很重要的,本篇文檔介紹筆者在運維工作中的一些心得體會。

          整體說明運維是指大型組織已經建立好的網絡軟硬件的維護,是要保證業務上正常地上線與運作。在運轉的過程中,對它進行維護,運維是集合了網絡、系統、數據庫、開發、安全、監控于一身的技術。再通過項目中處理客戶提出的不同問題,加深對于公司不同產品的掌握程度,同時也提升自己的技術運維能力和溝通能力。

          1.工作內容

          首先介紹運維工作中的主要工作內容:項目中的基礎設施需要進行維護,包括網絡、服務器、操作系統等維護工作;要對項目環境進行管理,包括開發環境、測試環境、生產環境等;產品的部署,將產品或系統部署至不同環境;對產品運行情況進行統計監控,對基礎設施、產品或系統進行監控;對Nix、Ri、M或集群等性能進行優化;對應用系統中的單點進行高可用升級等。運維工作還有很多種,并不限于以上幾方面。

          2.掌握技能

          運維以技術為基礎,通過技術保障產品平穩運行,并提供更高質量的服務。運維工作的職責及在業務中的定位決定了運維工程師需要具備更加廣博的知識和更深入的技術能力。無論是對于運維工作應該掌握的技能,還是該項目環境部署情況以及用到的產品都需要了解并且會使用。

          由于運維工作的復雜性,所以對運維崗位人員的軟素質也有著一定的要求:需要有時間管理能力,特別是碎片化時間的處理能力;還要有沉穩的心態,面對緊急情況時需要處變不驚;運維工作包括很多跨部門、跨工種的工作,需要善于溝通、并且團隊協作能力要強;工作中需膽大心細,要有主觀能動性和執行力,能夠主動學習知識技能,并運用到工作中,從而提高運維的質量和效率。

          3.二次營銷

          在運維過程中,根據客戶的需求可向客戶推薦公司其他產品,對客戶進行二次銷售,以推動后續更長遠的合作。如果只是解決客戶反饋的問題,只能說明你是一個合格的運維人員,若想要進一步提升自己,學會二次銷售是必不可少的技能。通過二次銷售公司的產品,能夠推動客戶與公司的長期可持續合作,進而也提高了自己的銷售能力。

          運維原則運維工作有著幾個重要的原則:要保持自己的通訊通暢、工作要以項目優先、要主動式運維等。

          1.運維規范

          運維規范從來不是憑空捏造的,也不是一蹴而就的。它是根據碎片化的運維工作存在于項目保障工作中的各個層面。運維規范是需要可持續地進行總結的,需要從碎片化的運維工作提取事實依據來生成,并不斷反饋補充到運維工作中。

          2.通訊通暢

          在客戶找的時候要保持通訊設備通暢,不要讓客戶找不到人。運維工作可大可小,一定要及時處理。就像消防員不知道什么時候警報會響起,但也依舊時刻在崗位上保持警惕一樣,運維人員也要隨時做著處理故障的準備。

          3.項目優先

          一天之中會有很多工作,但是要秉著項目優先的原則,合理對自己的工作進行時間分配。如果工作都很緊急,就要應用碎片化的時間進行處理。如果遇到自身實在處理不了的問題,要及時反饋給領導和其他同事進行協助處理,不要讓客戶等待過久,也不要讓問題擴大。

          4.主動運維

          對于運維工作,客戶反饋問題后要及時回復客戶,且主動去與客戶溝通,才能更好地進行運維工作。主動運維是影響業務的首要因素,運維要“隨需而變”,這樣才能使運維完成從“被動”到“主動”的蛻變。

          任何事情都需要自己主動地去做,那樣才會在遇到問題時能夠及時解決;當主動去做工作時,即使沒有考慮到,或者預料到問題的發生,都可以“不慌不忙”地解決。

          運維態度在運維工作中,跟客戶交互時的態度也是十分重要的。有一個良好的態度,會適當拉近與客戶之間的距離,從而能更好地完成工作。

          1.耐心仔細

          在運維溝通中,對客戶要有耐心,對待客戶咨詢的問題要認真回答。對系統操作是日常工作常做的事情,往往很多故障和錯誤是由于沒有注意細節給未來留下隱患。要消除這些問題,就必須做事情要細心和耐心。對待客戶的粗心操作也要有耐心地引導,多引導幾次,可能就不會再出錯了。

          2.日清日畢

          對運維工作不推諉,不抱怨,工作要日清日畢。今日事今日畢,不管多累都要把今天的事情處理完,如果第二天依然覺得很累,可以休息一下,但是大多數的時候,第二天會因為第一天把事情處理完了,而感到輕松,從而形成一個良性循環。

          3.有責任心

          與客戶多溝通,認真傾聽每個客戶的需求,多站在客戶的角度思考問題?,F如今對于運維工作的掌握還在初級階段,優秀的運維人員會體現出格外出眾的主動性和責任心,面對陌生的業務會主動學習和拓展自己對業務對認識和相應的知識范疇,以能夠足夠地勝任業務的獨立維護。

          經驗總結最近運維的工作也遇到一些問題,積累了一些運維的經驗,也是每個剛接觸運維的人在運維中需要注意的點。

          1.客戶反饋

          對于客戶反饋的問題要及時跟進,對于尚未解決的問題要主動詢問情況,跟主動運維是一樣的,客戶也是會斟酌語句進行詢問的,他們有時會把你當成“救命稻草”。換位思考一下,就像當自身工作中出現問題去詢問他人一樣,可能是解決問題的思路沒有打開,陷入自身的死胡同里。所以對于客戶反饋的問題,一定要及時回復、跟進。

          2.遇到困難

          上文明確了在運維中對客戶提出的問題要及時回復,但當出現相對棘手、通過自身知識儲備無法解決的問題時,要及時詢問領導或者同事,不要長時間卡住、埋頭苦干,很多時候是沒有意義的。要學會借力,領導和同事都是工作中最重要的資源。

          3.幽靈問題

          對于客戶反饋的問題會有一些無法重現的“幽靈問題”。對于此類問題,后續要持續跟進,協助其進行問題的重現,直到最終得以解決。在此之前大腦要一直繃緊一根弦,對于問題出現的地方要著重注意。雖然后續工作中,這個問題可能不會重現,但是對于運維工作,就是要時刻準備著。

          心得體會接下來將會從運維收獲、運維感想、心得總結三個方面介紹最近運維工作的心得體會。

          1.運維收獲

          運維工作中大致分為兩種處理方式,根據“二八定律”有80%的問題可以通過繁瑣的步驟進行手動處理,20%需要根據不同因素來進行特定處理。而前者可以借助自動化進行處理,后者就是需要對問題進行監控,從而收集分析再進行判斷處理。

          從這點上看,需要優先解決的是自動化的問題,而自動化的前提是標準化和規范化,這樣就可以將80%或更多的工作進行優化,留出更多的時間去處理那20%更有價值的問題。

          在運維工作中,運維自動化的價值在于將運維從繁瑣的、重復的工作中脫離出來,做更有價值的業務運維和服務運維??梢哉f運維是一種服務,是服務于業務的,不是說技術越好,運維水平越高,因為運維是用技術解決業務問題,運維的價值是依托于業務才能體現的。如果不能服務于業務,即使擁有再好的技術,自身價值也是有限的。

          但這也絕不是說技術并不重要,優秀的運維服務同樣需要強大的技術來支持。如果運維人員沒有足夠的技術,運維工作也將變成空談。

          2.運維感想

          如今在運維的過程中慢慢進入了狀態,運維工作能快速地讓技術結合到實際工作中去,從而鍛煉遇到問題快速解決的能力,使自身對于公司產品的掌握更為扎實。通過解答客戶的疑惑或是定位產品的問題,對于項目的業務邏輯理解得更為透徹,也更加了解客戶的需求,同時在開展運維工作時,對于一些溝通方式、工作方式也加以改善,這些都是之前開發工作中所沒有注意到的地方。

          3.心得總結

          以我當前的運維能力看來,文檔所述的內容還仍然是運維工作的冰山一角,有更多的內容有待總結。運維的意識態度要端正,從一次次暴露的問題中,不斷學習并總結正確的處理方法,才能在職業生涯中走得更遠。

          隨著對項目運維工作的逐漸深入,慢慢也接觸到新的運維工作內容,可以預料運維的工作將更加能夠鍛煉自身,對自身技術、業務能力的需求也會更高,所以需要掌握更多的知識,努力提高各種工作技能和運維能力。

          本文由@數通暢聯原創,歡迎轉發,僅供學習交流使用,引用請注明出處!謝謝~

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